ألينا بوليشو
أخصائية نفسية في المؤسسة البلدية «مستودع الترولي باص رقم 3»
خلال هذين اليومين من الدورة، اكتسبتُ تجربة ومعارف قيّمة، مفيدة في حياتي المهنية والشخصية على حد سواء. أحسن المدرّبون شرح مواضيع معقدة بوضوح، وأوضحوا كلامهم بأمثلة عملية عديدة، وخلقوا أجواء من الثقة والانفتاح. وتبيّن أن التمارين العملية وتحليل الحالات كانت مفيدة بشكل خاص: فقد أتاحت لي فهمًا أفضل لكيفية التصرف أمام مظاهر الصدمات النفسية، وكيفية تقديم مساعدة ملائمة لشخص في حالة أزمة.
أعجبني أن الدورة ركّزت على العمل الجماعي، والنقاشات حول مواقف مختلفة، وإمكانية التعبير عن آرائنا الخاصة. وقد أتاح لي ذلك ليس فقط ترسيخ معارفي النظرية، بل أيضًا مقاربة المشاكل من زوايا متنوعة.
منحتني الدورة ثقة في تصرفاتي، وأتاحت لي فهمًا أفضل للعمليات النفسية التي تحدث خلال تجربة صادمة، وعلّمتني استخدام أدوات دعم بسيطة لكنها فعّالة.
أشكر المنظّمين والمدرّبين على هذه الدورة الغنية بالمحتوى والمشاعر في آن. وأنا مقتنعة بأن دورات كهذه لا غنى عنها لكل من يعمل مع الناس ويرغب في تقديم مساعدة ذات جودة في المواقف الصعبة.
